CRM 360

שירות מזוהה הינו טופס המיועד לפונה מאומת / תושב מאומת שרק אם הוא משוייך לקבוצה הוא יוכלו לגשת אליו (אנשים שלא שייכים לקהילה לא יראו את הטופס ולא יוכלו להגיע אליו גם מגוגל או חיפוש באתר)

מערכת "CRM - 360" הינה מערכת web  רב ממדית מבוססת ענן המיועדת לניהול יישות תושב. 

המערכת מאפשרת לנהל את התושב ומשפחתו ע"י כלים מתקדמים באופן בו יכולה הרשות לפנות אליו ולא רק ע"י פניות המגיעות ממנו באופן ייזום.
המערכת כוללת מנגנון אימות, מערכת שאלונים, מערכת לניהול קהילות, מערכת לניהול קשרי משפחה, מערכת לניהול מאפיינים רב ממדיים ועוד.

למערכת יכולות מתקדמות אשר מאפשרות מיפוי של התושב ע"פ מאפיינים שהרשות תקבע. אל אותם מאפיינים יזרום מידע רב בשני אופנים: האחד ç פניות (כולל טפסים מקוונים) והשני ç שיחות יזומות מהמערכת (שאלונים במגוון ערוצים) לאחר אגירת המידע הרשות תוכל לנהל קהילות ולספק להם שרותים מזוהים שונים ומתקדמים. המערכת מבוססת הרשאות. המערכת מתממשקת למערכות צדדי ג'.

על מנת להפעיל את מערכת CRM 360  יש צורך באתר אינרטנט, מרחב אישי 360 ומערכת CRM של חברת בינה.
מחולל הטפסים יוסב לגרסת 360 בו יתווספו אפשרויות חדשות כגון טפסים לתושב ים מזוהים, טפסים למשפחות, טפסים למאפיינים מסויימים של קהילות שניצור במערכת ה-360 ועוד.

המודולים הקיימים במערכת מבוססי הרשאה: